تخطَّ إلى المحتوى الرئيسيعرض الإطلاق: خصم 10% على طلبك الأول من أي خدمة تصفّح الخدمات
متقن
الذكاء الاصطناعي4 دقائق قراءة

قوالب البرومبت لفريقك: كيف تكتب أوامر ChatGPT لعملك؟

كيف يكتب فريقك أوامر ثابتة للذكاء الاصطناعي تعطي نتيجة متقاربة كل مرة: أجزاء القالب الخمسة، ومثال جاهز، وأين تحفظونها، مع أسعار تقريبية على متقن.

إعداد فريق تحرير متقن

قوالب البرومبت لفريقك: كيف تكتب أوامر ChatGPT لعملك؟

الخلاصة

  • قالب البرومبت أمر مكتوب مرة واحدة بفراغات يملؤها الموظف، فيحصل كل الفريق على نتيجة بالأسلوب والطول نفسيهما.
  • القالب الجيد فيه خمسة أجزاء: الدور، والمهمة، والسياق، وشكل النتيجة، والقيود.
  • ابدأ بالمهام التي تتكرر كل أسبوع بالشكل نفسه، كالرد على العملاء وتلخيص الاجتماعات وكتابة أوصاف المنتجات.
  • على متقن تبدأ خدمة 10 قوالب أوامر جاهزة لفريقك من نحو 35 ريالًا وقت كتابة هذا الدليل.

قالب البرومبت أمر مكتوب مرة واحدة لأداة ذكاء اصطناعي مثل ChatGPT أو Claude، فيه فراغات يملؤها الموظف قبل أن يلصقه، فيحصل كل الفريق على نتيجة بالأسلوب والطول نفسيهما. والبرومبت هو النص الذي تكتبه للأداة لتطلب منها شيئًا. يتكون القالب الجيد من خمسة أجزاء: الدور، والمهمة، والسياق، وشكل النتيجة، والقيود. وتبدأ خدمة 10 قوالب أوامر جاهزة لفريقك على متقن من نحو 35 ريالًا وقت كتابة هذا الدليل.

لماذا يحتاج فريقك إلى قوالب بدل أوامر حرة؟

لأن كل موظف يكتب الأمر بطريقته، فتخرج الردود على العملاء بنبرات مختلفة، والتلخيصات بأطوال مختلفة، ويضيع الوقت في إعادة المحاولة. القالب يحل ذلك بثلاث طرق: يوحّد أسلوب شركتك في كل ما يخرج من الأداة، ويختصر وقت الموظف الجديد الذي لا يعرف كيف يطلب، ويجعل تحسين النتيجة أسهل، لأنك تعدّل القالب مرة واحدة فيتحسن عمل الجميع.

القوالب لا تغني عن المراجعة البشرية. الأداة قد تخطئ في معلومة أو تخترع تفصيلًا غير موجود، فيبقى على الموظف أن يقرأ النتيجة قبل إرسالها لعميل أو نشرها.

ما الأجزاء الخمسة لقالب البرومبت الجيد؟

كل قالب يعمل جيدًا تقريبًا يجيب عن خمسة أسئلة، بهذا الترتيب:

الجزءماذا تكتب فيهمثال قصير
الدورمن تتقمص الأداة؟أنت موظف خدمة عملاء في متجر عطور
المهمةماذا تريد بالضبط؟اكتب ردًا على شكوى العميل التالية
السياقما المعلومات التي تحتاجها؟سياسة الاستبدال خلال 7 أيام، ونص الشكوى: [الصق الشكوى]
شكل النتيجةالطول والتنسيق واللغةثلاث جمل بالعربية الفصحى المبسطة دون عناوين
القيودما الممنوع؟لا تعد بتعويض مالي، ولا تذكر أسماء موظفين

الأقواس المربعة مثل [الصق الشكوى] هي الفراغات التي يملؤها الموظف كل مرة. اجعلها واضحة ومكتوبة بلغة الفريق، حتى لا ينسى أحد أن يستبدلها.

مثال جاهز لقالب تعدّله لفريقك

هذا قالب لتلخيص الاجتماعات، وهي مهمة تتكرر في أغلب الفرق. انسخه وغيّر ما بين الأقواس بما يناسب عملكم:

  • أنت مساعد إداري في شركة [مجال الشركة].
  • لخّص محضر الاجتماع التالي لفريق لم يحضره.
  • نص الاجتماع: [الصق النص أو التفريغ].
  • اكتب النتيجة في ثلاثة أقسام: ما تقرر، والمهام مع اسم المسؤول وموعدها، والأسئلة المفتوحة.
  • لا تتجاوز 150 كلمة، ولا تضف أي مهمة أو موعد غير مذكور في النص.

لاحظ الجملة الأخيرة: هي التي تمنع الأداة من اختراع مهام لم تُذكر. كل قالب يحتاج إلى قيد مثلها يناسب مهمته.

أي مهام تبدأ بها قوالب فريقك؟

ابدأ بالمهام التي تتكرر كل أسبوع بالشكل نفسه، ويستهلك كل منها وقتًا ملحوظًا من الفريق. أمثلة شائعة في المشاريع الصغيرة:

  • الرد على أسئلة العملاء المتكررة وشكاواهم بنبرة شركتك.
  • تلخيص الاجتماعات والمكالمات إلى قرارات ومهام.
  • كتابة أوصاف منتجات جديدة بالطول والترتيب نفسيهما.
  • صياغة منشورات التواصل من فكرة أو عرض.
  • تحويل ملاحظات مبعثرة إلى بريد رسمي لعميل أو مورّد.
  • مراجعة نص لغويًا دون تغيير معناه.

ابدأ بخمسة إلى عشرة قوالب فقط. القائمة الطويلة لا يستخدمها أحد، والقالب الذي لا يُستخدم كل أسبوع يمكن حذفه.

أين يحفظ فريقك القوالب وكيف يحدّثها؟

أبسط طريقة ملف مشترك واحد، مستند أو جدول، فيه لكل قالب اسم واضح، والمهمة التي يخدمها، ونص القالب، ومثال لنتيجة جيدة. وإن كانت خطتكم في الأداة تتيح التعليمات المخصصة أو المشاريع المشتركة فيمكن وضع القوالب الأكثر استخدامًا فيها مباشرة. والأهم أن يكون للملف مسؤول واحد يعدّل القوالب حين يشتكي الفريق من نتيجة، ويكتب تاريخ آخر تعديل.

أخطاء شائعة في كتابة قوالب البرومبت

  • قالب عام جدًا مثل «اكتب ردًا احترافيًا»، فتخرج نتيجة لا تشبه شركتك.
  • نسيان شكل النتيجة، فيأتي الرد مرة في سطر ومرة في صفحة.
  • ترك الفراغات بلا تمييز، فيرسل الموظف القالب ناقصًا.
  • إدخال بيانات سرية للعملاء في القالب نفسه بدل فراغ عام.
  • اعتماد القالب دون تجربته على عدة أمثلة حقيقية من عملكم.
  • نشر النتيجة دون قراءتها، مع أن الأداة قد تخطئ في المعلومات.

كم تكلف قوالب البرومبت على متقن؟

الأرقام التالية تقريبية من خدمات منشورة على متقن وقت كتابة هذا الدليل، والسعر الدقيق في بطاقة كل خدمة بعملتك. 10 قوالب أوامر جاهزة لفريقك على ChatGPT أو Claude لمهامكم اليومية نحو 35 ريالًا. إعداد مساعد ذكاء اصطناعي داخلي لفريقك من ملفات شركتك نحو 85 ريالًا، وهو مناسب إن أردت أن تعرف الأداة سياساتكم ومنتجاتكم. وجلسة عملية لاستخدام Claude في بناء أداة حقيقية لعملك نحو 120 ريالًا. أرسل قائمة المهام المتكررة ومثالًا لنتيجة أعجبتك في محادثة الطلب داخل متقن حتى يبدأ العمل دون أسئلة متكررة.

تدفع من محفظتك في متقن، ويبقى المبلغ محجوزًا لدى المنصة حتى تؤكد استلام العمل. قبل التسليم تستطيع إلغاء الطلب ويعود المبلغ إلى محفظتك، وبعد التسليم إن لم يطابق العمل ما اتفقتما عليه تفتح نزاعًا يراجعه فريق المنصة. وفي أول طلب لك تحصل على خصم 10%.

خدمات قوالب البرومبت والمساعدات الذكية على متقن

أسئلة شائعة

ما الفرق بين البرومبت العادي وقالب البرومبت؟

البرومبت العادي أمر يكتبه الشخص من ذهنه في كل مرة، فتختلف النتيجة من موظف لآخر. القالب أمر ثابت مكتوب مسبقًا فيه فراغات واضحة، كاسم العميل أو نص الشكوى، يملؤها الموظف ويلصقه، فتأتي النتائج متقاربة في الأسلوب والطول.

هل تعمل قوالب البرومبت نفسها على ChatGPT وClaude؟

نعم في الغالب، لأن القالب نص عادي يشرح الدور والمهمة وشكل النتيجة. قد تختلف النتيجة قليلًا بين أداة وأخرى، فجرّب كل قالب على الأداة التي يستخدمها فريقك فعلًا وعدّل صياغته قبل أن تعممه.

ما الذي لا أضعه في قالب البرومبت؟

لا تضع فيه بيانات سرية أو شخصية لا تسمح سياسة شركتك بإدخالها في أدوات الذكاء الاصطناعي، كأرقام البطاقات وكلمات المرور وبيانات العملاء الحساسة. اكتب مكانها فراغًا عامًا، وراجع إعدادات الخصوصية في الأداة التي تستخدمونها.

جاهز لتطبيق ما قرأت؟

تصفح خدمات خدمات الذكاء الاصطناعي على متقن واطلب ما يحتاجه مشروعك بنظام وساطة يحفظ حق الطرفين، أو أنشئ حسابك وأضف أول خدمة خلال دقائق.

تصفح خدمات الذكاء الاصطناعيأنشئ حسابك

أدلة أخرى في خدمات الذكاء الاصطناعي

كل أدلة الذكاء الاصطناعي