وصف المنتج الذي يبيع: قالب جاهز لمتجرك الإلكتروني
قالب من خمسة أسطر تكتب به وصف أي منتج في متجرك، مع مثال قبل وبعد، وأخطاء تجعل الزائر يغادر الصفحة، ومتى يكون تسليم الكتابة لمختص أوفر.
إعداد فريق تحرير متقن
الخلاصة
- القالب خمسة أسطر: لمن المنتج، ماذا يفعل له، مم صُنع، تفاصيل الاستخدام، وما يطمئنه قبل الشراء.
- اكتب الفائدة قبل المواصفة: «يبقي قهوتك ساخنة 6 ساعات» قبل «جدار مزدوج».
- الوصف المنسوخ من المورّد لا يقنع الزائر ولا يميّز صفحتك في البحث.
- عند عشرات المنتجات يصبح تسليم الكتابة لكاتب أوفر لوقتك.
وصف المنتج الذي يبيع يجيب عن خمسة أسئلة بهذا الترتيب: لمن هذا المنتج؟ ماذا يفعل له؟ مم صُنع؟ كيف يُستخدم وما مقاساته؟ وما الذي يطمئنه قبل أن يدفع؟ سطر لكل سؤال، وهذا هو القالب كله. الزائر لا يستطيع أن يلمس المنتج ولا أن يسأل بائعًا، فالوصف هو البائع. وحين يكون الوصف سطرًا منسوخًا من المورّد، يغادر الزائر ليبحث عن الجواب في متجر آخر.
ما الذي يبحث عنه الزائر في الوصف؟
يبحث عن جواب سؤال واحد: هل هذا يناسبني؟ وهذا السؤال يتفرع إلى أسئلة عملية: هل المقاس مناسب، هل الخامة جيدة، كيف أنظفه، متى يصل، وماذا لو لم يعجبني. كل سؤال لا يجد جوابه في الصفحة يتحول إلى رسالة لك أو إلى زائر غادر.
القالب: خمسة أسطر بالترتيب
- 1. لمن وماذا: جملة تقول ما المنتج ولمن يناسب.
- 2. الفائدة الأهم: ما الذي يتغير في يوم المشتري، برقم إن وُجد.
- 3. الخامة والصنع: مم صُنع ولماذا يهم ذلك.
- 4. التفاصيل العملية: المقاسات والوزن والألوان وطريقة الاستخدام والعناية.
- 5. الطمأنة: ما في العلبة، والضمان، وسياسة الاستبدال، ومدة الشحن.
السطران الأولان فقرة قصيرة، والباقي نقاط يلتقطها من يتصفح سريعًا. أغلب الزوار يقرؤون أول سطرين ثم يمرّون بأعينهم على النقاط.
مثال قبل وبعد
| قبل | بعد |
|---|---|
| كوب حراري ستانلس 500 مل جودة عالية متوفر بعدة ألوان. | كوب حراري لمن يشرب قهوته على مهل في الطريق أو المكتب. يبقي مشروبك ساخنًا 6 ساعات وباردًا 12 ساعة بحسب بيانات المصنّع، بجدار مزدوج من الستانلس لا يغيّر الطعم. |
| (لا شيء) | السعة 500 مل، يدخل حامل الأكواب في السيارة. الغطاء محكم ضد التسرب. يُغسل باليد. في العلبة: الكوب وغطاء إضافي. استبدال خلال 7 أيام. |
الوصف الثاني لم يُضف مبالغة واحدة، بل أضاف أجوبة. وأرقامه (الساعات، السعة، مدة الاستبدال) مثال للتوضيح؛ في متجرك اكتب الأرقام الحقيقية لمنتجك وسياستك فقط، فالرقم غير الصحيح يتحول إلى طلب استرجاع.
أخطاء تجعل الزائر يغادر
- صفات بلا دليل: «جودة عالية» و«الأفضل في السوق» لا تقول شيئًا. قل ما الذي يجعله جيدًا.
- مواصفات بلا معنى: «5000 مللي أمبير» يفهمها قلة؛ «يشحن جوالك مرة كاملة» يفهمها الجميع.
- فقرة واحدة طويلة دون نقاط.
- إغفال المقاسات وطريقة العناية، وهما أكثر ما يُسأل عنه.
- وصف واحد منسوخ على كل المنتجات المتشابهة.
- أخطاء إملائية تهز الثقة بالمتجر كله.
الوصف والبحث في جوجل
الوصف الأصلي يفيدك مرتين: يقنع الزائر، ويعطي محرك البحث نصًا يميّز صفحتك عن متاجر نسخت وصف المورّد نفسه. اذكر اسم المنتج كما يبحث عنه الناس مرة في أول الوصف بصياغة طبيعية، ولا تحشُ الكلمات.
تكتب بنفسك أم تطلب كاتبًا؟
إن كانت منتجاتك عشرة فاكتبها بنفسك بهذا القالب في جلسة واحدة، فأنت أعرف الناس بها. وإن كانت بالعشرات أو المئات فالحساب يتغير: وقتك في الكتابة يُقتطع من البيع والتوريد. على متقن وقت كتابة هذا الدليل تبدأ كتابة أوصاف عشرين منتجًا من نحو 115 ر.س، أي بضعة ريالات للوصف الواحد، والسعر الدقيق في بطاقة الخدمة. وأيًّا كان من يكتب، جهّز له لكل منتج: الخامة والمقاسات وما في العلبة وأكثر سؤال يتكرر من العملاء.
جرّب القالب على منتج من نوع آخر
القالب نفسه يعمل مع أي منتج لأن الأسئلة لا تتغير، والذي يتغير هو السطر الذي تطيل فيه. هكذا يُكتب وصف عطر، والمشتري لا يستطيع أن يشمّه:
- لمن وماذا: عطر شرقي للمساء والمناسبات، لمن يحب الروائح الدافئة.
- الفائدة الأهم: يثبت على الملابس ساعات طويلة، فلا تحتاج إلى إعادة رشه في السهرة.
- المكونات: يفتتح بالزعفران، وقلبه ورد، وقاعدته عود ومسك.
- التفاصيل العملية: الحجم 100 مل، بخاخ، في علبة تصلح للإهداء.
- الطمأنة: يشبه في طابعه العطور العودية المعروفة، وتستطيع استبداله إن وصلك مغلقًا ولم يناسبك.
في العطر طال سطر المكونات لأنه بديل الشمّ. في الملابس يطول سطر المقاسات، وفي الأجهزة سطر التوافق والضمان. اسأل نفسك: ما أول شيء يسأل عنه عميل هذا المنتج في الرسائل؟ ذلك هو السطر الذي يستحق التفصيل. وكما في المثال السابق، لا تكتب مدة ثبات أو سياسة استبدال غير ما تلتزم به فعلًا.
قائمة مراجعة قبل النشر
- هل يفهم من يقرأ أول سطر ما المنتج ولمن؟
- هل ذُكرت المقاسات والخامة وطريقة العناية؟
- هل كل رقم في الوصف صحيح وتستطيع إثباته؟
- هل قرأته بصوت مسموع ووجدته كلامًا يقوله بائع لعميل؟
خدمات كتابة لمتجرك على متقن
كتابة أوصاف مقنعة ومتوافقة مع SEO لعشرين منتجًا في متجرك
- الكتابة والترجمة
- أُضيفت مؤخرًا
- خدمة جديدة
كتابة عناوين ووصف ميتا لعشر صفحات من موقعك
- الكتابة والترجمة
- أُضيفت مؤخرًا
- خدمة جديدة
كتابة 10 نصوص إعلانية قصيرة لحملاتك على منصات التواصل
- الكتابة والترجمة
- أُضيفت مؤخرًا
- خدمة جديدة
أسئلة شائعة
كم يجب أن يكون طول وصف المنتج؟
بقدر ما يجيب عن أسئلة المشتري. خمسة أسطر مرتبة تكفي أغلب المنتجات، والمنتج الغالي أو التقني يحتاج إلى تفصيل أكثر في المواصفات وطريقة الاستخدام.
هل أنسخ وصف المنتج من المورّد؟
لا. وصف المورّد مكتوب لتاجر لا لمشترٍ، وهو منشور في متاجر أخرى. اكتب وصفًا بكلماتك يبدأ بما يستفيده المشتري.
ما الفرق بين الفائدة والمواصفة في وصف المنتج؟
المواصفة حقيقة عن المنتج مثل «جدار مزدوج من الستانلس». الفائدة ما يعنيه ذلك للمشتري: «يبقي قهوتك ساخنة 6 ساعات». اكتب الفائدة أولًا ثم ادعمها بالمواصفة.
جاهز لتطبيق ما قرأت؟
تصفح خدمات الكتابة والترجمة على متقن واطلب ما يحتاجه مشروعك بنظام وساطة يحفظ حق الطرفين، أو أنشئ حسابك وأضف أول خدمة خلال دقائق.
