تحليل المنافسين لمشروعك: ماذا تقارن وكيف تستفيد؟
كيف تختار ثلاثة منافسين تقارن نفسك بهم، وما الذي تضعه في جدول المقارنة، وكيف تحوّل النتيجة إلى قرارات في السعر والعرض، مع تكلفة تقريبية على متقن.
إعداد فريق تحرير متقن
الخلاصة
- قارن نفسك بثلاثة منافسين: منافس مباشر يبيع ما تبيعه لجمهورك نفسه، وآخر أكبر منك، وثالث بديل يحل مشكلة العميل بطريقة مختلفة.
- جدول المقارنة يغطي ما يبيعه كل منافس وأسعاره المعلنة وعروضه والتوصيل وطريقة عرضه وما يشتكي منه عملاؤه.
- اجمع المعلومات مما ينشره المنافس علنًا فقط، ولا تنتحل صفة عميل لتأخذ ما لا يُعلن.
- التحليل لا يكتمل إلا بقرار: ثلاث خطوات مرتبة بالأولوية تبدأ بها هذا الشهر.
تحليل المنافسين لمشروع صغير يعني أن تختار ثلاثة منافسين، وتضعهم في جدول واحد يقارن ما يبيعونه وبكم وكيف يعرضونه وما يشتكي منه عملاؤهم، ثم تخرج من الجدول بثلاث قرارات تنفذها: في السعر، أو في العرض، أو في طريقة تقديم نفسك. لا تحتاج إلى دراسة سوق كاملة لتبدأ؛ يكفي جدول صادق وساعة تفكير. وإن أردت من يعدّه لك، فعلى متقن وقت كتابة هذا الدليل يبدأ تحليل ثلاثة منافسين من نحو 70 ريالًا.
متى تحتاج إلى تحليل المنافسين؟
تحتاجه في كل لحظة تتخذ فيها قرارًا يراه العميل مقارنة بغيرك. العميل لا يرى مشروعك وحده؛ يفتح صفحتك وصفحة منافسك جنبًا إلى جنب، ثم يختار. لذلك تكون المقارنة مفيدة في هذه المواقف تحديدًا:
- قبل إطلاق المشروع أو المتجر، لتعرف أين تقف قبل أن تحدد السعر والعرض الأول.
- قبل تغيير الأسعار، حتى لا ترفع سعرك فوق ما يقبله السوق أو تخفضه دون حاجة.
- حين تتراجع المبيعات دون سبب واضح، فقد يكون منافس غيّر عرضه أو أسلوب توصيله.
- قبل إضافة منتج أو خدمة جديدة، لتعرف هل هي مطلوبة وكيف يقدمها غيرك.
- قبل التقديم على تمويل أو دخول شريك، فالجهة الممولة تسأل غالبًا: من منافسوك وبماذا تختلف عنهم؟
كيف تختار المنافسين الذين تقارن نفسك بهم؟
اختر ثلاثة، لا عشرة. المقارنة بعشرة منافسين تنتج جدولًا طويلًا لا يُقرأ، والمقارنة بمنافس واحد تعطيك صورة ناقصة. والأفضل أن يكون الثلاثة من أنواع مختلفة:
- منافس مباشر: يبيع ما تبيعه تقريبًا، لجمهورك نفسه، وفي مدينتك أو منطقتك إن كان التوصيل يهم. هذا هو الذي يقارنك به العميل فعلًا.
- منافس أكبر منك: متجر أو مشروع معروف في مجالك. لن تنافسه في السعر غالبًا، لكنك تتعلم منه ما اعتاد العميل أن يتوقعه.
- منافس بديل: يحل مشكلة العميل نفسها بطريقة أخرى. صاحب مخبز منزلي ينافسه المخبز القريب، وينافسه أيضًا قسم الحلويات في المتجر الكبير.
لتجد المنافس المباشر، ابحث في جوجل وفي مواقع التواصل بالكلمات التي يكتبها عميلك حين يبحث عنك، لا باسم مشروعك. ما يظهر في أول النتائج هو ما يراه عميلك قبل أن يصل إليك.
ماذا تقارن في جدول المنافسين؟
ضع مشروعك في العمود الأول والمنافسين الثلاثة بعده، واملأ الصفوف التالية بما تراه فعلًا لا بما تتوقعه. الخانة التي لا تجد لها معلومة اتركها فارغة واكتب «غير معلن»، فهذا أيضًا معلومة.
| ما تقارنه | ماذا تكتب في الخانة | لماذا يهمك |
|---|---|---|
| ما يبيعه | المنتجات أو الخدمات الأساسية وعددها التقريبي | تعرف هل تنافس على التنوع أم على التخصص |
| الأسعار المعلنة | سعر أكثر منتجين أو ثلاثة طلبًا، كما يظهر للعميل | تعرف أين يقع سعرك بين الأرخص والأغلى |
| العروض والباقات | خصومات دائمة، شحن مجاني فوق مبلغ معين، باقات | تفهم ما اعتاد العميل أن يحصل عليه |
| التوصيل أو التسليم | المدة والتكلفة والمناطق المخدومة | كثير من العملاء يقررون هنا لا عند السعر |
| طريقة العرض | جودة الصور، وضوح الوصف، سهولة الطلب | تعرف هل تخسر العميل قبل أن يرى سعرك |
| ما يمدحه العملاء وما يشتكون منه | أكثر ما يتكرر في التقييمات والتعليقات | الشكوى المتكررة عند منافسك فرصة لك |
| ما يميزه | جملة واحدة: لماذا يختاره عملاؤه؟ | تعرف ما لا تستطيع تقليده وما تستطيع |
من أين تجمع معلومات المنافسين؟
من كل ما ينشره المنافس علنًا، وهو أكثر مما تظن. موقعه أو متجره يعطيك المنتجات والأسعار وسياسة الشحن. حساباته في مواقع التواصل تعطيك طريقة كلامه مع جمهوره وأي منشوراته يتفاعل معها الناس. وتقييمات عملائه وتعليقاتهم هي أصدق جزء في التحليل كله، لأنها تقول لك ما يهم العميل بكلماته هو.
وهناك حدود تلتزم بها: لا تنتحل صفة عميل لتسأل عن معلومات لا يعلنها المنافس، ولا تنسخ صوره أو نصوصه، ولا تبنِ قرارك على أرقام مبيعات يتداولها الناس دون مصدر. المعلومة المعلنة الصحيحة أنفع من تقدير مثير لا تعرف مصدره.
كيف تحوّل الجدول إلى قرارات؟
الجدول وحده لا يغيّر شيئًا. بعد أن تملأه، اقرأه صفًا صفًا واسأل ثلاثة أسئلة: أين أنا أفضل بوضوح؟ أين يسبقونني بوضوح؟ وما الشيء الذي يشتكي منه عملاؤهم وأستطيع أن أقدمه؟ ثم اكتب ثلاث خطوات فقط، مرتبة بالأولوية، تنفذها هذا الشهر. مثال عملي لمتجر صغير يبيع العطور:
- الملاحظة: المنافسان المباشران يقدمان عينات صغيرة مع كل طلب، وعملاؤهما يذكرونها في التقييمات. القرار: إضافة عينة مع الطلبات فوق مبلغ معين.
- الملاحظة: صور منتجاتي أضعف من صور الثلاثة. القرار: إعادة تصوير أكثر خمسة منتجات مبيعًا قبل أي إعلان.
- الملاحظة: عملاء المنافس الأكبر يشتكون من تأخر الرد على الأسئلة. القرار: كتابة ردود جاهزة للأسئلة المتكررة وإبرازها في صفحة المتجر.
لاحظ أن أيًا من القرارات الثلاثة ليس «خفض السعر». المنافسة بالسعر وحده أسهل قرار وأخطره على مشروع صغير، والتحليل الجيد يريك غالبًا طرقًا أخرى للتفوق.
أخطاء شائعة في تحليل المنافسين
- مقارنة نفسك بأكبر اسم في السوق وحده، فتخرج بشعور أنك لا تستطيع المنافسة.
- نسخ ما يفعله المنافس كما هو، فيراك العميل نسخة أضعف منه.
- الاكتفاء بالأسعار وإهمال التوصيل وطريقة العرض والتقييمات.
- ملء الجدول من الذاكرة أو الانطباع بدل فتح صفحات المنافسين فعلًا.
- تحليل المنافسين مرة واحدة ثم نسيانه؛ راجع الجدول كل بضعة أشهر أو حين تتغير مبيعاتك.
- الخروج من التحليل دون قرار مكتوب تنفذه.
كم يكلف تحليل المنافسين على متقن؟
الأرقام التالية تقريبية من خدمات منشورة على متقن وقت كتابة هذا الدليل، والسعر الدقيق في بطاقة كل خدمة بعملتك. تحليل ثلاثة منافسين في جدول مقارنة مع ملاحظات مكتوبة واقتراحات مرتبة يبدأ من نحو 70 ريالًا، وجلسة قصيرة لمراجعة فكرة مشروعك قبل أن تبدأ من نحو 50 ريالًا، ودراسة الجمهور المستهدف وبناء شخصيات العملاء من نحو 120 ريالًا. اكتب في رسالة الطلب وصف مشروعك وأسماء المنافسين الذين تريد المقارنة بهم وما تريد أن تعرفه عنهم بالتحديد.
تدفع من محفظتك في متقن، ويبقى المبلغ محجوزًا لدى المنصة حتى تؤكد استلام العمل، وإن ألغيت الطلب قبل التسليم عاد المبلغ إلى محفظتك. وإن سلّم البائع عملًا لا يطابق ما اتفقتما عليه ولم يصحّحه، فافتح نزاعًا من صفحة الطلب بعد التسليم. وفي أول طلب لك على المنصة تحصل على خصم 10%.
خدمات تحليل المنافسين والسوق على متقن
تحليل 3 منافسين لمشروعك في جدول مقارنة: العروض والأسعار المعلنة ونقاط التميز
- الاستشارات
- أُضيفت مؤخرًا
- خدمة جديدة
جلسة 30 دقيقة لمراجعة فكرة مشروعك قبل أن تبدأ
- الاستشارات
- أُضيفت مؤخرًا
- خدمة جديدة
دراسة الجمهور المستهدف وبناء شخصيات العملاء
- الاستشارات
- خدمة جديدة
أسئلة شائعة
كيف أعمل تحليل منافسين لمشروع صغير؟
اختر ثلاثة منافسين: مباشرًا يبيع ما تبيعه للجمهور نفسه، وأكبر منك، وبديلًا يحل المشكلة بطريقة أخرى. ثم ضعهم في جدول واحد يقارن ما يبيعونه وأسعارهم المعلنة وعروضهم والتوصيل وطريقة العرض وتقييمات عملائهم، واختم بثلاث خطوات تنفذها هذا الشهر.
من أين أعرف معلومات المنافسين؟
مما ينشرونه علنًا: مواقعهم ومتاجرهم، وحساباتهم في مواقع التواصل، وتقييمات عملائهم وتعليقاتهم، وإعلاناتهم الظاهرة. لا تنتحل صفة عميل لتأخذ معلومات لا يعلنونها، ولا تعتمد على أرقام مبيعات تُتداول دون مصدر.
كم يكلف تحليل المنافسين؟
على متقن وقت كتابة هذا الدليل يبدأ تحليل ثلاثة منافسين في جدول مقارنة مع ملاحظات مكتوبة من نحو 70 ريالًا، وجلسة قصيرة لمراجعة فكرة مشروعك من نحو 50 ريالًا. السعر الدقيق في بطاقة كل خدمة بعملتك.
جاهز لتطبيق ما قرأت؟
تصفح خدمات الاستشارات على متقن واطلب ما يحتاجه مشروعك بنظام وساطة يحفظ حق الطرفين، أو أنشئ حسابك وأضف أول خدمة خلال دقائق.
